На популярность системы Face Pay среди пассажиров могли повлиять разные факторы, например:
- Психологические особенности. riamo.ru Некоторые люди могут не принимать идею оплаты с распознаванием лица, несмотря на все преимущества технологии. riamo.ru
- Риски, связанные с использованием биометрических данных. mskgazeta.ru riamo.ru Пассажиры могли беспокоиться о том, что из-за неправильного распознавания деньги спишутся с кого-то другого или, наоборот, человека по ошибке не пропустят в метро. mskgazeta.ru Также возникали опасения по поводу безопасности персональных сведений. mskgazeta.ru
- Отсутствие альтернативных систем оплаты. riamo.ru Например, определённый процент населения не имел банковских карт, и для них освоение Face Pay могло быть затруднительно. riamo.ru
- Недостаточное количество турникетов, принимающих оплату по биометрии. truesharing.ru В среднем на каждой станции Московского метро было установлено по 1–2 турникета Face Pay. truesharing.ru
Однако, по данным на 2022 год, 88% опрошенных пассажиров высоко оценили преимущества технологии и предпочитали её другим способам оплаты. truesharing.ru