Синтетическая речь делает голосовых ботов менее естественными по нескольким причинам:

• Монотонность и неестественные паузы. 1 Это выдаёт искусственное происхождение голоса и особенно заметно при длительном прослушивании, когда у слушателя может возникнуть ощущение усталости. 1
• Проблемы с воспроизведением сложных интонационных структур. 1 Например, вопросов, восклицаний или сарказма. 1 Это делает синтетическую речь менее выразительной и ограничивает её применение в ситуациях, где важна эмоциональная окраска речи. 1
• Ошибки в произношении. 1 Они особенно заметны при работе с именами собственными, техническими терминами или словами, которые редко используются в повседневной речи. 1 Такие ошибки могут снижать доверие к синтетическому голосу и вызывать раздражение у слушателей. 1

Чтобы сделать речь голосового бота более естественной, можно использовать, например, параметрический синтез. 5 Он позволяет генерировать речь, почти неотличимую от человеческой: робот генерирует верную интонацию, правильно расставляет акценты даже в сложных предложениях. 5