Несколько возможных причин, по которым шумодав телефона не работает на громкой связи:

• Перекрытие отверстия второго микрофона. 2 Оно может быть перекрыто, например, грязью или частью чехла. 2 В этом случае шумодав лучше отключить, а после разговора разобраться, что мешает работе функции, и включить её обратно. 2
• Неисправность микрофона. 15 При громкой связи может работать только верхний микрофон, а нижний выйти из строя. 5 В этом случае потребуется замена неисправного компонента. 15
• Сбой в операционной системе. 4 Например, если произошёл конфликт между приложениями или за длительное время эксплуатации накопились ошибки. 4 Решить проблему может перезагрузка мобильного устройства. 4

Для точной диагностики и ремонта рекомендуется обратиться в сервисный центр.