Несколько возможных причин, по которым сетевой принтер может быть недоступен для компьютеров с разными версиями Windows:
- Не включена сетевая общедоступность. otvet.mail.ru Нужно проверить, что на обоих компьютерах этот параметр активирован. otvet.mail.ru
- Компьютеры не находятся в одной рабочей группе. otvet.mail.ru Для решения проблемы нужно перейти в нужный раздел настроек, например, в «Изменение настроек компьютера» на Windows 10 и «Свойства системы» на Windows 7. otvet.mail.ru
- Не установлены необходимые драйверы. otvet.mail.ru Нужно убедиться, что на обоих компьютерах есть последние версии драйверов для принтера. otvet.mail.ru
- Брандмауэр блокирует соединение. otvet.mail.ru Если это так, то принтер не будет виден на компьютере. otvet.mail.ru
- Драйвер, установленный на сервере печати, выпущен сторонним производителем. learn.microsoft.com Например, Windows XP SP1 не позволяет обычным пользователям устанавливать сторонние драйверы. learn.microsoft.com
- Драйвер на компьютере-сервере не подходит по разрядности компьютеру-клиенту. profit-zip.ru С обновлёнными политиками безопасности Windows не может подключить принтер. profit-zip.ru
Для решения проблемы можно попробовать подключить принтер через локальный порт с UNC-путем. winitpro.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту.