Несколько возможных причин, по которым сетевой принтер может быть недоступен для компьютеров с разными версиями Windows:

• Не включена сетевая общедоступность. 1 Нужно проверить, что на обоих компьютерах этот параметр активирован. 1
• Компьютеры не находятся в одной рабочей группе. 1 Для решения проблемы нужно перейти в нужный раздел настроек, например, в «Изменение настроек компьютера» на Windows 10 и «Свойства системы» на Windows 7. 1
• Не установлены необходимые драйверы. 1 Нужно убедиться, что на обоих компьютерах есть последние версии драйверов для принтера. 1
• Брандмауэр блокирует соединение. 1 Если это так, то принтер не будет виден на компьютере. 1
• Драйвер, установленный на сервере печати, выпущен сторонним производителем. 2 Например, Windows XP SP1 не позволяет обычным пользователям устанавливать сторонние драйверы. 2
• Драйвер на компьютере-сервере не подходит по разрядности компьютеру-клиенту. 5 С обновлёнными политиками безопасности Windows не может подключить принтер. 5

Для решения проблемы можно попробовать подключить принтер через локальный порт с UNC-путем. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту.