Несколько причин, по которым сенсорные телефоны не стали массовым явлением до появления iPhone:

• Неудобство работы с текстом на сенсорном экране. 1 На первых порах казалось, что попадать по маленьким кнопкам на экране будет сложно. 1
• Непривычность навигации по менюшкам без физических кнопок. 1 Тактильные ощущения не предусматривались, дотянуться до верхних элементов интерфейса одной рукой было непривычной задачей. 1
• Опасения по поводу поведения сенсорного экрана при разговоре. 1 Казалось, что при голосовом вызове будет проблематично общаться по голосовой связи. 1
• Трудности с приобретением первых сенсорных гаджетов. 1 Например, на постсоветском пространстве первые такие устройства официально не продавались. 1
• Минималистичный дизайн первых сенсорных гаджетов. 1 Они казались слишком скучными и не выделялись на фоне других гаджетов. 1

Таким образом, ряд факторов препятствовал массовому распространению сенсорных телефонов до появления iPhone, который во многом сформировал рынок подобных устройств. 2