Несколько причин, по которым сенсорные телефоны на базе Symbian не получили широкого распространения:

• Задержка с выходом сенсорных моделей. 1 Разработчики не спешили адаптировать систему под сенсорное управление, а в Nokia затягивали с массовыми моделями touch-смартфонов. 1 Первый сенсорный смартфон на платформе S60 был представлен лишь в 2008 году. 1
• Отсутствие единого магазина приложений. 2 Apple упростила пользователям покупку приложений, открыв единый магазин, чего не удалось сделать Symbian. 2 Nokia открыла Ovi store в 2009 году для продажи приложений для Symbian, но заметно уступила Apple, Android и BlackBerry OS от RIM, которые получили свои магазины приложений в 2008 году. 2
• Ограничения в разработке. 2 Symbian была ограничена устаревшим кодом и установленной системой, основанной на более современных API и более совершенных инструментах разработки, предоставляемых Apple и Google. 2
• Сомнения в перспективности сенсорных экранов. 3 В то время в перспективность сенсорных экранов верили немногие, некоторые считали их не очень удобными в ежедневном использовании. 3
• Конкуренция с другими операционными системами. 14 Symbian столкнулась с более динамично развивающимися конкурентами, такими как BlackBerry OS, iOS и, позже, Android OS. 4