Несколько причин, по которым сенсор приближения может перестать корректно работать:

• Датчик испачкан или запылился. 3 Поскольку он располагается в том месте, которое прикладывают к лицу, на нём могли остаться потожировые следы, препятствующие его работе. 3
• Датчик перекрыт чехлом или защитной плёнкой. 3 Например, если стекло или плёнка, которые наклеены на экране для его защиты, оказываются слишком толстыми или структурированными. 3
• Пользователь не перекрывает датчик лицом. 3 Например, если датчик приближения находится не на экране, а на верхнем торце, и зачастую он попросту не перекрывается. 3
• Слетела калибровка датчика. 3 Это довольно редкая ситуация, но иногда при перепрошивке или обновлении настройки датчика могут слететь, и он перестаёт правильно функционировать. 3
• Датчик получил физические повреждения. 3 Такое может быть, если уронить или ударить смартфон обо что-то твёрдое, и либо разбить датчик, либо повредить его другим способом. 3

Если ни один из способов не помог, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства. 1