Несколько возможных причин, по которым саундбар может не воспроизводить объёмный звук через HDMI:

• Ненадёжное соединение кабелей. 1 Когда телевизор и аудиоустройство выключены, нужно убедиться, что кабели между ними надёжно соединены. 1
• Отсутствие метки ARC или eARC/ARC на разъёме HDMI телевизора. 1 Если метка есть, один конец кабеля HDMI нужно подключить к разъёму HDMI IN (ARC или eARC) на телевизоре, а другой — к разъёму HDMI OUT на аудиоустройстве. 1 Если метки нет, один конец кабеля HDMI следует подключить к любому разъёму HDMI IN на телевизоре, а другой — к разъёму HDMI OUT на аудиоустройстве. 1
• Неправильные настройки аудиовыхода телевизора. 1 Нужно убедиться, что параметр аудиовыхода телевизора настроен на аудиоустройство, и на телевизоре изменена настройка назначения аудиовыхода с динамиков ТВ на аудиосистему. 1
• Выключена функция «Управление для HDMI». 1 Для этого нужно проверить, что для параметра «Управление для HDMI» на телевизоре и аудиоустройстве задано значение «ВКЛ». 1
• Неправильные настройки саундбара. 2 В основном меню саундбара нужно найти раздел «Настройки звука» или «Аудио» и проверить, что выбран правильный источник звука для сабвуфера. 2 Также стоит обратить внимание на настройки баланса и уровня звука. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.