Несколько возможных причин, по которым робот-пылесос Tefal X-Plorer Serie 75 может не подключаться к голосовым помощникам:

• Неправильная настройка. 14 Для подключения к умному дому Яндекса и Алисе нужно установить приложение Tefal Robots и привязать робот к учётной записи. 1 Затем в приложении «Умный Дом» от Яндекса выбрать пункт «+» в верхней части, далее — «Устройство умного дома». 1 В перечне найти «Tefal Smarthome» и привязать аккаунт от приложения Tefal Robots к Яндексу. 1
• Отсутствие сопряжения с Wi-Fi-сетью. 4 Для настройки нужно скачать приложение Tefal Robots или Pure Air by Tefal из Google Play Store или Apple App Store, создать аккаунт, выбрать модель устройства и осуществить сопряжение с Wi-Fi-сетью. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в круглосуточный онлайн-чат поддержки на официальном сайте Tefal. 1