Несколько возможных причин, по которым робот-пылесос не синхронизируется с Алисой при первом подключении:

• Недоступность или перегрузка сервера. 1 Стоит попробовать повторить подключение и настройку через некоторое время. 1
• Неверный регион. 14 Например, при подключении робота Xiaomi нужно убедиться, что указан правильный регион — Россия или Китай. 1
• Проблемы с подключением к Wi-Fi. 5 Следует проверить, что сеть работает в диапазоне 2,4 ГГц, а имя и пароль Wi-Fi введены корректно. 5 Также нужно убедиться, что пылесос находится в зоне уверенного сигнала. 5
• Неправильная авторизация. 4 Нужно войти в учётную запись в приложении, перейти в раздел «Учётные записи и разрешения», выбрать «Яндекс» и отвязать все сервисы. 4 После повторной авторизации следует выбрать правильный регион. 4

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки.