Почему пульт от Алисы не реагирует на команды?

Несколько возможных причин, по которым пульт от Алисы может не реагировать на команды:

• Разряженные батарейки. vk.com Нужно проверить уровень заряда с помощью мультиметра или вольтметра: минимальный показатель должен быть не ниже 1,3 В. vk.com Если показатель ниже, батарейки нужно заменить. vk.com
• Нестабильное интернет-соединение. vk.com Можно попробовать перезагрузить роутер: отключить его от питания на несколько секунд, а затем включить снова. vk.com
• Несовместимость пульта и модуля. vk.com Стоит убедиться, что устройства совместимы: можно проверить инструкцию, почитать форумы, посмотреть видеообзоры. vk.com
• Накопление мусора в приложении «Алиса». vk.com Нужно очистить данные приложения: зайти в настройки, найти раздел с данными и почистить его. vk.com
• Обесточивание пульта. alice.yandex.ru Нужно убедиться, что пульт не обесточен: если питание есть, на корпусе загорится синий светодиод. alice.yandex.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки. alice.yandex.ru

Пользователь

Время добавления