Почему пульт от Алисы не реагирует на команды?

Несколько возможных причин, по которым пульт от Алисы может не реагировать на команды:

• Разряженные батарейки. 1 Нужно проверить уровень заряда с помощью мультиметра или вольтметра: минимальный показатель должен быть не ниже 1,3 В. 1 Если показатель ниже, батарейки нужно заменить. 1
• Нестабильное интернет-соединение. 1 Можно попробовать перезагрузить роутер: отключить его от питания на несколько секунд, а затем включить снова. 1
• Несовместимость пульта и модуля. 1 Стоит убедиться, что устройства совместимы: можно проверить инструкцию, почитать форумы, посмотреть видеообзоры. 1
• Накопление мусора в приложении «Алиса». 1 Нужно очистить данные приложения: зайти в настройки, найти раздел с данными и почистить его. 1
• Обесточивание пульта. 2 Нужно убедиться, что пульт не обесточен: если питание есть, на корпусе загорится синий светодиод. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки. 2