Несколько причин, по которым в городской среде могут пропадать сигналы связи:

• Перегрузка мобильных линий связи. 4 Это распространённая проблема в крупных городах, когда к одной ретрансляционной вышке подключено слишком много пользователей. 4 В таком случае оператор переключает телефон на вышку с меньшей загрузкой. 4
• Препятствия на пути сигнала. 15 Стены зданий, особенно из определённых материалов (бетона, металла, стекла), могут блокировать сигнал. 35 Также на качество связи влияют деревья, особенно летом, когда они покрыты листвой. 14
• Особенности рельефа. 1 Например, в доме, находящемся в низине, сложно поймать хороший сигнал с вышки, расположенной на холме. 1
• Электромагнитные помехи. 3 Их могут создавать электрические приборы, компьютеры и другие устройства. 3
• Плотная застройка или географические особенности. 3 Некоторые районы могут быть плотно застроены, что препятствует распространению сигнала. 3

Для улучшения приёма сигнала в помещении можно использовать ретрансляторы, которые усиливают слабый сигнал. 4