Несколько возможных причин, по которым пропадает звук в ноутбуке при установке внешних программ:

• Конфликт с новой программой или обновлениями. 1 Если звук пропал после установки программ или обновлений, стоит попробовать сделать откат системы на то время, когда звук нормально работал. 1
• Запущенные приложения, использующие звук. 1 Нужно посмотреть в трее (рядом с часами) или в диспетчере задач, какие из приложений запущены. 1 Следует отключить те, которые могут использовать звук (плееры, проигрыватели и другие). 1 Если после отключения звук появился, нужно убрать эти приложения из автозапуска. 1
• Проблемы с драйверами. 24 Для работы звуковой карты требуются драйверы. 3 Отсутствие драйверов или их конфликт может привести к тому, что звука на ноутбуке нет. 3 Чтобы исправить проблему, нужно обновить драйверы звуковой карты. 2
• Сбой в настройках звука. 4 Нужно найти в системном трее значок динамика, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть микшер громкости». 4 Следует убедиться, что все ползунки громкости активны и установлены не на нулевые значения. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3