Несколько возможных причин, по которым пропадает звук в играх при включённом Windows Media Player (WMP):

• Неправильные настройки звука. 1 Нужно проверить графический эквалайзер и главную кнопку звука как в программе, так и на компьютере. 3
• Проблемы с кодеками и плагинами. 3 В этом случае следует скачать и установить пакет кодеков. 3
• Несбалансированный графический эквалайзер. 13 Нужно открыть WMP, нажать на интерфейс правой кнопкой мыши, выбрать «Улучшения» — «Графический эквалайзер» и убедиться, что все индикаторы расположены хотя бы на половине шкалы. 1
• Устаревший драйвер звука. 1 Следует обновить его через «Диспетчер устройств». 1
• Удаление Windows Media Player. 4 Если программа была удалена, её нужно вернуть в систему. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft. 3