Возможные причины, по которым пропадает звук при смене профиля Bluetooth с «Аудио» на «Вызов»:
Отключен профиль «Аудио» (A2DP) в настройках наушников. help-wifi.com Если активен только профиль «Только для звонков» (HFP или HSP), нужно отключить и снова подключить наушники, включив нужный профиль. otvet.mail.ru
Система экономии заряда блокирует полноценную работу Bluetooth-устройств. otvet.mail.ru Нужно отключить режим энергосбережения и проверить работу наушников снова. otvet.mail.ru
Смартфон не совместим с Bluetooth-устройством. www.samsung.com Стоит проверить работу телефона с другим аудиоустройством. www.samsung.com Если на другом устройстве звук при вызове работает, то телефон исправен. www.samsung.com
К смартфону подключено несколько Bluetooth-устройств, и вызов может уходить на другое находящееся рядом устройство. www.samsung.com Можно временно отключить возможность принимать вызовы для Bluetooth-устройства, которое перехватывает сигнал при вызове. www.samsung.com
Некоторые приложения влияют на работу функций телефона. www.samsung.com Стоит проверить работу вывода звука в безопасном режиме, где работают только системные приложения, все сторонние отключены. www.samsung.com
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр. otvet.mail.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.