Несколько возможных причин, по которым пропадает звук при просмотре видео через браузер:

• Отключение звука на уровне браузера. 1 Например, в Google Chrome нужно проверить, не перечёркнут ли значок динамика на вкладке, где должен воспроизводиться звук. 1 Если да, следует нажать по заголовку вкладки правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить звук на сайте». 1 В Яндекс Браузере нужно нажать по значку динамика в заголовке вкладки, чтобы включить или отключить воспроизведение звука с сайта. 1
• Настройки системы. 1 Следует проверить настройки Windows, связанные с громкостью и выводом звука отдельных программ. 1 Например, нажать правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений справа внизу и выбрать пункт «Открыть микшер громкости». 1
• Неправильная работа аппаратного ускорения. 1 Если звук не воспроизводится при проигрывании онлайн-видео, стоит отключить аппаратное ускорение в браузере. 1
• Расширения браузера. 15 Нужно временно отключить все расширения в браузере (даже нужные) и проверить, изменится ли ситуация с воспроизведением аудио. 1
• Проблемы с драйвером компьютера. 2 Возможно, звуковой драйвер не установлен должным образом. 2 В этом случае нужно установить звуковой драйвер в компьютерной системе. 2
• Очистка кэш-файлов. 3 Для каждого веб-браузера это делается по-своему, но принцип один. 3 После чистки кэш-файлов нужно закрыть и снова запустить обозреватель, посмотреть, воспроизводится ли звук. 3
• Переустановка браузера. 3 Если после всех действий звук всё равно не появляется, может потребоваться переустановить веб-браузер. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.