Несколько возможных причин, по которым пропадает звук при просмотре фильмов в облачных сервисах:

• Отключение звука в самом приложении или на сайте. 1 Нужно проверить настройки трансляции звука в браузере. 1
• Отсутствие нужных видеокодеков. 2 Для решения проблемы можно скачать и установить необходимые кодеки. 2
• Выбор аудиодорожки в фильме в режиме «5,1», а не «стерео». 5 Нужно поменять аудиодорожку на стереозвук. 5
• Устаревшая версия браузера. 2 Следует установить последнюю версию браузера. 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в поддержку сервиса.

Конкретные способы решения проблемы могут отличаться в зависимости от сервиса.