Несколько возможных причин, по которым пропадает звук при использовании веб-камеры в онлайн-конференциях:

• Проблемы с настройками микрофона и динамиков. 1 Нужно проверить, что выбран правильный источник звука и уровень громкости установлен верно. 1
• Использование веб-камеры другим приложением. 23 Следует закрыть все приложения, которые могут использовать веб-камеру. 2
• Блокировка антивирусом. 3 Нужно отключить антивирус и попробовать снова подключиться к камере в приложении для видеоконференций. 3
• Корректное подключение периферии. 3 Если используется внешнее оборудование, стоит убедиться в корректном подключении. 3 Например, попробовать отключить периферию и снова подключить. 3
• Отсутствие драйверов. 3 Нужно проверить, что установлены необходимые драйверы и операционная система видит камеру и микрофон. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться за помощью в центр поддержки программы для видеоконференций.