Почему пропадает звук при интернет-звонках

Несколько возможных причин, по которым пропадает звук при интернет-звонках:

• Нестабильное подключение к интернету. mts-link.ru Стоит проверить подключение, сократить расстояние между устройствами и роутером. mts-link.ru Если используется мобильный интернет и Wi-Fi, можно попробовать переключиться с одного на другой. mts-link.ru
• Выключена передача звука. mts-link.ru Нужно обратить внимание на значок аудиосвязи в мессенджере. mts-link.ru Если он перечёркнут или отличается по цвету, следует нажать на него. mts-link.ru
• Запрещён доступ к микрофону. mts-link.ru kontur.ru Иногда нужно настроить разрешения для использования микрофона в мессенджере отдельно. mts-link.ru Например, на мобильных телефонах с Android для этого нужно зайти в «Настройки», выбрать «Приложения», в них открыть «Разрешения» и «Микрофон», пролистать до нужного мессенджера и открыть доступ. mts-link.ru
• Микрофон используется другой программой. kontur.ru Если гарнитура работает, но звука нет, возможно, микрофон используется конфликтующими приложениями. kontur.ru Чтобы решить проблему, нужно закрыть «конфликтующую» программу. kontur.ru
• Устаревшее программное обеспечение. telegra.ph Стоит проверить наличие обновлений для операционной системы и приложений. telegra.ph

Если ни один из перечисленных способов не помог, рекомендуется обратиться в сервисный центр. telegra.ph