Почему пропадает звук при групповом видеочате

Несколько возможных причин, по которым пропадает звук во время группового видеочата:

• Нестабильное соединение. mts-link.ru Если интернета не хватает на корректную работу с таким количеством обрабатываемой информации, соединение может прерваться. mts-link.ru Чтобы решить проблему, можно, например, закрыть ненужные вкладки и почистить кэш, подключить ПК напрямую к кабелю сети, отключить от интернета устройства, которые не используются в данный момент. mts-link.ru
• Выбран не тот микрофон. kontur.ru Нужно проверить, верно ли определено устройство, которым пользователь пользуется во время встречи. kontur.ru Например, гарнитурой, а не встроенным микрофоном ноутбука. kontur.ru
• Микрофон выключен в настройках системы. kontur.ru Звук может пропасть, если доступ к микрофону запрещён на уровне операционной системы. kontur.ru Чтобы решить проблему, нужно разрешить доступ к микрофону. kontur.ru
• Микрофон используется другой программой. kontur.ru Гарнитура работает, доступ в операционной системе открыт, но звука всё равно нет. kontur.ru Возможно, микрофон используется конфликтующими приложениями. kontur.ru Чтобы решить проблему, нужно закрыть «конфликтующую» программу. kontur.ru
• Платформа не справляется с большим числом пользователей. media.mts.ru Видеоконференции с большим количеством участников часто подвисают, у них может пропадать звук или картинка. media.mts.ru

Перед началом видеоконференции рекомендуется провести тестовый звонок, чтобы выявить и устранить возможные проблемы заранее. sky.pro