Несколько возможных причин, по которым пропадает звук на телевизоре при работе с Bluetooth-гарнитурой:

• Низкая громкость. 2 Нужно проверить уровень громкости на каждом устройстве. 2
• Нестабильное подключение Bluetooth. 2 В этом случае можно попробовать отменить сопряжение подключённых устройств в списке «Сохранённые устройства» или «Аксессуары», а затем выполнить сопряжение повторно. 2
• Проблемы с прошивкой. 1 Стоит проверить наличие новых версий прошивки телевизора, возможно, автоматическое обновление отключено. 1
• Слабый сигнал Bluetooth. 5 В этом случае можно попробовать усилить сигнал или использовать дополнительные адаптеры Bluetooth. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.