Несколько причин, по которым пропадает связь между абонентом и базовой станцией мобильного оператора:

• Удалённость от базовой станции. 2 Чем дальше абонент находится от ближайшей станции, тем слабее будет сигнал. 1
• Препятствия между телефоном и базовой станцией. 1 Здания, горы или деревья могут мешать приёму сигнала. 1
• Перепады высоты и неровный ландшафт. 2 Например, гористая местность с горами, холмами и деревьями создаёт радиотень, из-за которой приём сигнала на уровне земли невозможен. 2
• Неблагоприятные метеоусловия. 2 Сильный дождь, снегопад, вьюга и даже плотный туман могут негативно влиять на работу мобильной сети. 2
• Радиошум и помехи. 2 Побочные радиосигналы на частоте сотовой связи могут создавать эффект «глушилки» и делать мобильный сигнал неразличимым для абонента. 2
• Перегрузка сети. 3 Если слишком много абонентов подключаются к одной вышке, качество связи снижается. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи. 1