Несколько возможных причин, по которым пропадает связь через Bluetooth при наличии беспроводного интернета:

• Помехи от Wi-Fi. 1 Модули Wi-Fi и Bluetooth используют одинаковую частоту 2,4 ГГц и могут мешать друг другу при одновременной работе. 2 Это особенно вероятно, если в сети Wi-Fi много устройств. 1
• Недостаточные разрешения для приложений. 3 WiFi или Bluetooth могут часто закрываться или не подключаться, если разрешения для запуска некоторых встроенных системных приложений недостаточны. 3
• Испорченные файлы. 3 Повреждённые или отсутствующие файлы WiFi или Bluetooth могут вызывать проблемы. 3
• Сторонние приложения. 3 Сторонние приложения, которые используют Wi-Fi или Bluetooth, могут мешать подключению. 3
• Ошибки в операционной системе. 3 Небольшая ошибка в операционной системе может стать причиной проблемы. 3
• Тайм-ауты подключения. 3 Если длительность тайм-аута подключения установлена меньше практичных значений, это может приводить к автоматическому отключению Bluetooth или Wi-Fi. 3
• Проблемы с оборудованием. 3 Повреждённое или требующее чистки оборудование также может быть причиной неисправности Bluetooth и Wi-Fi. 3

Для решения проблемы можно попробовать, например, отключить Wi-Fi или Bluetooth, перейти на частоту 5 ГГц, сбросить сетевые настройки. 2 Если самостоятельно устранить неполадку не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.