Несколько возможных причин, по которым пропадает синхронизация Bluetooth-устройства с компьютером:

• Неисправность оборудования. 1 Попробуйте отключить устройство и снова подключить его к компьютеру. 1 Если это не помогает, подключите девайс к другому ПК. 1
• Помехи беспроводной связи. 2 Проверьте, есть ли рядом с компьютером устройства, которые могут создавать помехи сигналу Bluetooth (например, микроволновые печи, беспроводные телефоны, камеры видеонаблюдения, радионяни). 1 При необходимости переложите их подальше от компьютера. 1
• Статический заряд в компьютере. 1 Иногда в компьютере остаётся статический заряд даже после полного отключения. 1 Чтобы устранить проблему, следует «разрядить» остаточный заряд. 1 Для этого отключите ноутбук от сети, извлеките аккумулятор и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. 1 Для настольного компьютера отсоедините все кабели питания и также удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. 1 После включите ПК и проверьте, отображаются ли в «Диспетчере устройств» устройства Bluetooth. 1
• Отключённая служба поддержки Bluetooth. 1 Если эта служба отключена, компьютер не сможет обнаруживать новые устройства Bluetooth, а существующие соединения могут пропасть из «Диспетчера устройств». 1 В меню «Пуск» в поисковой строке введите «Службы» и откройте соответствующее приложение. 1 Найдите пункт «Служба поддержки Bluetooth», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». 1 Если служба не активна, нажмите «Запустить». 1 Рядом с «Тип запуска» в выпадающем меню выберите «Автоматически (отложенный запуск)». 1 Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения. 1
• Устаревшие драйверы. 24 Скачайте последние версии драйверов для устройства Bluetooth с сайта производителя. 1 Помимо этого, следует обновить драйверы Bluetooth для ноутбука или материнской платы — их тоже можно найти на сайте производителя. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.