Почему пропадает кнопка добавления eSIM в настройках телефона?

Несколько возможных причин, по которым в настройках телефона может пропадать кнопка добавления eSIM:

• Телефон предназначен для региона, где использование eSIM запрещено. vk.com discussions.apple.com Например, модели, выпущенные для Китая, Макао или Гонконга, не поддерживают eSIM. discussions.apple.com
• Оператор не поддерживает eSIM или функция не настроена для учётной записи. discussions.apple.com В таком случае рекомендуется связаться с оператором. discussions.apple.com
• На устройстве включены ограничения. discussions.apple.com Например, в разделе «Экранное время». discussions.apple.com Нужно перейти в «Настройки», выбрать «Экранное время», «Ограничения контента и конфиденциальности», затем «Разрешить изменения» и убедиться, что первые три параметра установлены в значение «Разрешить». discussions.apple.com
• На устройстве есть аппаратные проблемы. otvet.mail.ru www.globalyo.com Стоит проверить устройство на наличие видимых повреждений, которые могут повлиять на его функциональность. www.globalyo.com Также нужно убедиться, что все физические компоненты, включая слоты для SIM-карт, порты зарядки и кнопки, целы и исправны. www.globalyo.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки оператора, в официальный сервисный центр производителя или в службу поддержки компании. otvet.mail.ru www.globalyo.com