Почему пропадает интернет-соединение в фоновом режиме WhatsApp?

Несколько возможных причин, по которым может пропадать интернет-соединение в фоновом режиме WhatsApp:

• Отключение доступа к данным сотовой связи. www.guidingtech.com На iPhone нужно открыть «Настройки», выбрать «Мобильная связь», прокрутить вниз и включить переключатель для WhatsApp. www.guidingtech.com На Android — коснуться и удерживать значок приложения, выбрать способ подключения и убедиться, что мобильная передача данных включена. www.guidingtech.com
• Отключение фонового обновления. www.guidingtech.com Эта функция помогает продлить время автономной работы телефона, но не позволяет WhatsApp получать данные о новых сообщениях или медиафайлах в фоновом режиме. www.guidingtech.com Нужно включить автозапуск или фоновое обновление приложения: www.guidingtech.com
• iPhone: открыть «Настройки», выбрать «Общие», «Обновление фонового приложения» и включить его. www.guidingtech.com Прокрутить вниз и включить переключатель для WhatsApp. www.guidingtech.com
• Android: открыть «Настройки», перейти в «Приложения» и выбрать «Автоматический запуск». www.guidingtech.com В списке приложений включить переключатель для WhatsApp. www.guidingtech.com
• Включённые настройки экономии данных. www.guidingtech.com Эта функция ограничивает использование мобильных данных для приложений, и она может повлиять на работу WhatsApp. www.guidingtech.com Нужно отключить режим низкого уровня данных: www.guidingtech.com
• iPhone: открыть «Настройки», выбрать «Мобильные данные», «Параметры мобильных данных» и отключить режим низкого уровня данных. www.guidingtech.com
• Android: открыть приложение «Настройки», перейти в «Сеть и Интернет», «Экономия данных» и отключить использование «Экономия данных». www.guidingtech.com
• Включённые ограничения данных. www.guidingtech.com Android позволяет ограничивать использование мобильных данных отдельно для каждого приложения. www.guidingtech.com Нужно отключить ограничения для WhatsApp: www.guidingtech.com
• нажать и удерживать значок приложения, выбрать «Информация о приложении», перейти в раздел «Мобильные данные и Wi-Fi» и включить неограниченное использование данных. www.guidingtech.com

Также проблема может быть связана с глобальными сбоями на серверах WhatsApp. tengrinews.kz Чтобы узнать, связана ли проблема с мессенджером, а не с конкретным пользователем, можно использовать, например, сайт Downdetector. www.gazeta.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки WhatsApp. hi-tech.mail.ru