Несколько возможных причин, по которым пропадает интернет при высокой загрузке роутера:

• Подключение слишком большого количества устройств. 1 Если к сети подключён ноутбук, ТВ-приставка и несколько смартфонов, роутер может не справиться с нагрузкой. 1 Можно переподключить часть устройств к проводному интернету, отключить некоторые из них или приобрести более мощный роутер. 1
• Проблемы с операционной системой роутера. 1 Со временем ОС маршрутизатора накапливает ошибки, из-за чего возникают сбои. 1 Рекомендуется периодически перезагружать роутер, в некоторых моделях есть опция автоматической ежедневной перезагрузки. 1
• Устаревшая прошивка. 13 Иногда роутеры не справляются с нагрузкой из-за того, что их программное обеспечение устарело. 1 Чтобы загрузить последнюю прошивку для конкретной модели, нужно зайти на сайт разработчика. 1
• Неправильное расположение маршрутизатора или его антенн. 1 Иногда достаточно переставить устройство либо случайно задеть антенну, чтобы интернет стал плохо ловить. 1
• Неисправность роутера. 1 Если нестабильная работа роутера не связана с какой-либо из перечисленных причин, то маршрутизатор неисправен. 1 В таком случае нужно отнести его в сервисный центр на диагностику или выбрать новое устройство. 1
• Проблемы на стороне интернет-провайдера. 5 Возможно, обрыв соединения происходит из-за проблем на стороне провайдера, и роутер здесь не при чём. 5

Если неполадки в работе маршрутизатора не удаётся решить самостоятельно, стоит обратиться в техподдержку. 1