Несколько возможных причин, по которым пропадает интернет при подключении коммутатора к роутеру:

• Неправильное подключение. 2 Нужно отключить кабель из среднего порта роутера и воткнуть его в любой порт коммутатора. 2 Затем любой другой порт коммутатора соединить патчкордом с освобождённым средним портом роутера. 2
• Неправильное обжатие кабеля. 3 Возможно, коммутатор не понимает неправильное обжатие, например, если кабель обжат не по стандарту. 3
• Неисправность коммутатора или роутера. 1 Для диагностики можно попробовать воткнуть один из компьютеров напрямую в разъём роутера, куда подключается коммутатор. 1 Если всё будет работать, то проблема в коммутаторе, если нет — в роутере. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.