Несколько возможных причин, по которым пропадает голос при разговоре по Skype:

• Проблемы с микрофоном. 5 Сломанный или выключенный микрофон, неустановленные драйвера для материнской платы или звуковой карты, неверные настройки звука в Skype. 5
• Настройки звука на стороне собеседника. 5 Например, он не включил колонки или звук в них выкручен на минимум. 5 Также стоит проверить, подключено ли звуковое оборудование к компьютеру. 5
• Слабое интернет-соединение. 23 Стоит проверить подключение к интернету, сократить расстояние между устройствами и роутером — причиной плохой связи может быть слабый сигнал. 2
• Низкий уровень звука или его полное отключение в программе Skype. 5 Нужно проверить настройки звука в программе, убедиться, что бегунок громкости не стоит на отметке «0» или на другом низком уровне. 5

Чтобы определить, кто виноват в проблеме, можно позвонить другому абоненту из списка контактов. 1 Если он не слышит, значит, проблема кроется в микрофоне. 1 Если же он слышит, то, вероятно, проблема связана с компьютером собеседника. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.