Производители устанавливают определённое количество дефектов на потребительскую продукцию, чтобы контролировать её качество и оценивать степень влияния недостатков на эффективность и безопасность использования товара. 14

Дефекты возникают, когда один или несколько показателей качества или параметров превышают допустимые отклонения или когда характеристики продукта не соответствуют стандартам нормативных документов. 1

Все возможные дефекты подразделяют на критические, значительные и малозначительные. 34 Такое разделение основано на оценке степени влияния каждого дефекта на использование продукции с учётом её назначения, устройства, показателей качества, режимов и условий эксплуатации. 34