Почему производители устанавливают небольшой процент брака в современных пишущих инструментах?

Производители устанавливают небольшой процент брака в современных пишущих инструментах, чтобы соответствовать требованиям потребителей и работать по правилу «ноль дефектов» в условиях конкуренции. 5

Потребители не хотят получать продукцию с браком, а если такое случается, требуют выяснить причины и устранить их. 5

Кроме того, для минимизации брака производители следят за качеством своей продукции на всех фабриках и этапах производства. 1 Например, компания Parker, выпускающая пишущие инструменты, утверждает, что на протяжении длительного периода продаж её продукции процент брака минимален и составляет менее 1%. 1