Некоторые причины, по которым производители техники могут не указывать точный срок окончания поддержки устаревших устройств:

• Сложность поддержки большого ассортимента. 2 Производители не могут одновременно создавать много моделей устройств и поддерживать их. 2
• Выгодность поддержки бюджетных устройств. 4 Из-за высокой конкуренции компании практически не зарабатывают на таких гаджетах, поэтому поддерживать их на протяжении длительного периода невыгодно. 4
• Защита от возможных претензий покупателей. 3 Заниженные сроки работы устройств — это дополнительная защита для производителя от возможных претензий, если покупатель столкнётся с невозможностью осуществления ремонта. 3

Однако есть и исключения: например, компания Apple предлагает гаджеты с максимально долгим жизненным циклом. 4

В Великобритании принят закон, согласно которому компании должны сообщать, в течение какого срока предусмотрена поддержка продуктов. 2