Производители смартфонов блокируют доступ к сервисному меню для защиты персональных данных пользователей. 34

Например, в устройствах Samsung есть функция «режим обслуживания» (Maintenance Mode), которая блокирует все персональные данные, чтобы работники сервисного центра не получили к ним доступ. 3 При включённом режиме вся информация, считающаяся личной, будет скрыта, и вернуть к ней доступ получится лишь после деактивации режима обслуживания. 3

Также в отдельных случаях блокируется доступ только к информации об аккумуляторе, тогда в сервисном меню не будет пункта о батарее. 1

Ещё одна возможная причина блокировки — защита от завоза «серых» гаджетов. 5 Производитель может отключать некоторые функции на устройствах, определённых в определённом местоположении, через интернет. 5