Производители дают гарантийные обязательства на цифровую технику по нескольким причинам:

• Защита покупателя. 1 Гарантия устраняет возможные проблемы с товаром, делает покупку более экономичной, так как в случае поломки устройство можно отремонтировать за счёт производителя. 1
• Укрепление имиджа бренда. 1 Готовность производителя выполнять свои обещания увеличивает вовлечённость и доверие к компании. 1
• Исправление дефектов. 2 Основная цель гарантийного обслуживания — исправление дефектов товара, которые были допущены на этапе производства или транспортировки. 2

Производители могут предоставлять разные по длительности гарантии в зависимости от сложности товара или его предполагаемого срока службы. 2