Производитель принтера может не включать необходимые драйверы в комплект поставки по нескольким причинам:

• Отсутствие дисковода CD-ROM. 1 Если драйвер идёт в комплекте в виде компакт-диска, а компьютер не оснащён дисководом, установить его не получится. 1
• Несовместимость с операционной системой. 23 Если драйвер не соответствует используемой операционной системе и её версии, установить его также не получится. 2

В таких случаях рекомендуется загрузить последнюю версию драйверов с официального сайта производителя. 23

Также стоит учитывать, что проблемы с установкой драйверов могут возникать, если они устарели или повреждены. 34 Например, после обновлений операционной системы или установки нового программного обеспечения. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки производителя принтера. 3