Почему происходят сбои в работе умного дома через приложение Яндекс

Несколько возможных причин сбоев в работе умного дома через приложение «Яндекс»:

• Плохой сигнал Wi-Fi или сотовой связи. androidinsider.ru Стоит перезагрузить смартфон или роутер, подождать пару минут и снова включить устройство. androidinsider.ru
• Отключение электроэнергии или пропадание соединения с интернетом. androidinsider.ru В этом случае устройства не будут включаться. androidinsider.ru
• Разлогинивание устройства в фирменном приложении. androidinsider.ru Если устройством долго не пользовались, нужно зайти в учётную запись заново, затем удалить устройство из умного дома Яндекса и добавить заново. androidinsider.ru
• Разрядка умного устройства. androidinsider.ru Например, если оно работает на аккумуляторе и долгое время не было подключено к зарядной станции. androidinsider.ru
• Смена пароля от точки доступа Wi-Fi. androidinsider.ru Если не поменять пароль в настройках устройства в приложении «Умный дом», нужно удалить его и подключить заново с новым паролем. androidinsider.ru
• Неправильный географический регион. alice.yandex.ru Во время настройки устройств некоторые производители просят указать географический регион, в котором находится техника. alice.yandex.ru Нужно проверить, какой регион выбран для устройства. alice.yandex.ru Если выбран отдалённый, следует исправить его на Россию или другой регион рядом: чем ближе расположен сервер, тем быстрее и надёжнее обрабатываются команды. alice.yandex.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. alice.yandex.ru

Пользователь

Время добавления