Почему происходят сбои в работе систем автоматизации клиник?

Некоторые причины сбоев в работе систем автоматизации клиник:

• Централизация. news-bash.ru Вся информация хранится на единых серверах, и любая проблема на них (аппаратная поломка, неудачное обновление ПО, кибератака) может парализовать работу всех клиник. news-bash.ru
• Устаревшая архитектура. news-bash.ru Многие системы создавались давно и со временем «обрастали» новыми модулями. news-bash.ru Такая архитектура сложна в обновлении и более уязвима к сбоям. news-bash.ru
• Недостаточное тестирование. news-bash.ru Обновления, которые проводятся, например, по ночам, могут быть недостаточно протестированы в условиях, имитирующих реальную дневную нагрузку. news-bash.ru
• Перегрузка сотрудников. zvonobot.ru almond-medical.ru Администратор должен одновременно отвечать на звонки, вносить данные в базу, встречать пациентов и разруливать конфликтные ситуации. almond-medical.ru Всё это неизбежно приводит к ошибкам, стрессу и текучке кадров. almond-medical.ru
• Отсутствие регламентов. almond-medical.ru В регистратуре нет стандартов работы: кто, что и как должен делать. almond-medical.ru В результате каждый сотрудник решает задачи на свой лад, а система разрушается при первом же сбое. almond-medical.ru
• Недооценка обратной связи от пациентов. almond-medical.ru Клиники внедряют новшества, но не узнают, насколько они удобны для пациентов. almond-medical.ru В итоге пациенты недовольны, а клиника теряет их доверие. almond-medical.ru