Несколько возможных причин сбоев при входе через отпечаток пальца:

• Грязь на пальце или в области датчика отпечатков пальцев. 14 Пот, вода, грязь или ссадины влияют на качество изображения отпечатка пальца. 1
• Защитная плёнка стороннего производителя. 1 Она может уменьшать количество света, попадающего на экран, что влияет на приём сигнала датчиком отпечатков пальцев. 1
• Повреждения на пальце. 4 Порезы, ожоги, следы от химических веществ и другие повреждения пальцев осложняют сканеру процесс распознания отпечатка. 4
• Согнутый палец или касание датчика его кончиком. 2 Нужно прижать палец к датчику так, чтобы кончик пальца накрывал всю поверхность в области датчика распознавания отпечатков пальцев. 2
• Яркое солнце. 5 Если не удаётся отсканировать отпечаток пальца под прямыми солнечными лучами, стоит прикрыть сканер от них и плотно прижать палец к сканеру. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр.