Ограничения работы мессенджеров на разных операционных системах могут происходить по нескольким причинам:

• Аппаратные и программные ограничения старых версий операционных систем. 1 Они препятствуют использованию новых функций мессенджера. 1
• Целесообразность поддержки определённых типов устройств. 1 Обеспечение работы приложений на различных операционных системах требует больших затрат, и в некоторых случаях это становится невыгодно. 1
• Сокращение расходов на одновременное поддержание нескольких версий мессенджера. 4 Это необходимо, поскольку аппаратная начинка разных устройств предъявляет к ПО разные требования. 4

Например, с 24 октября 2023 года мессенджер WhatsApp прекратил работать на смартфонах с устаревшей операционной системой Android ниже версии 5.0. 5