Несколько возможных причин зацикливания при отключении компьютера:

• Программные проблемы. 1 Например, несвоевременная установка обновления Windows. 1 В этом случае нужно подождать окончания процесса или отключить автоматическое обновление операционной системы. 1 Также проблема может быть связана с некорректным завершением работы других программ. 1 В этом случае стоит удалить проблемную программу. 1
• Аппаратные проблемы. 1 Например, неисправности периферийных устройств, присоединённых к компьютеру. 1 Стоит последовательно отключить их от компьютера и убедиться, что они не влияют на зависание. 1 Также стоит проверить жёсткие диски на сбойные участки. 1
• Неверно заданные параметры BIOS. 2 Во время запуска ПК нужно несколько раз нажать Esc, Del или F2, в открывшемся BIOS перейти во вкладку «Power» (иногда обозначается «Power Management») и отключить функции, в которых присутствуют слова Wake on, Power и Alarm. 2
• Дефект кнопки питания. 2 Нередко кнопку запуска заклинивает, а также у неё отходят или замыкают контакты. 2 Чтобы проверить это, нужно найти и отключить на материнской плате фишки Reset SW (перезапуск ПК) и Power SW (включение питания). 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.