Несколько возможных причин, по которым происходит удаление сохранённых видео из галереи:

• Переполнение памяти. 2 Если хранилище переполнено, это может привести к потере данных. 2
• Сторонние программы. 35 На работу внутренней системы смартфона могут влиять приложения, например Clean Master, Rocket Cleaner, CCleaner. 5 Чтобы исключить возможную причину, стоит удалить такие программы. 5
• Неисправность карты памяти. 5 Если файлы удаляются из неё, стоит проверить работу смартфона без карты памяти. 5 Если ошибок не будет, возможно, карта неисправна, и её рекомендуется отформатировать. 5
• Функция «Освободить место в телефоне». 5 Если она есть в настройках приложения «Галерея», при её использовании файлы могут исчезнуть из приложения «Мои файлы», но сохраниться в облачном хранилище. 5

Для определения точной причины удаления видео и её устранения рекомендуется обратиться в сервисный центр.