Некоторые причины сбоя запроса дескриптора устройства в Windows:

• Аппаратные проблемы устройства или интерфейса подключения. 1 Это может быть неисправность USB-устройства или его коннекторов, кабелей или разъёма подключения, неправильная работа USB-хаба. 1
• Повреждённые или устаревшие драйверы USB. 2
• Неисправность USB-порта системы или наличие повреждённых секторов на устройстве. 2
• Невозможность Windows найти описание USB-устройства, которое пытаются установить. 2

Чтобы определить причину сбоя, можно попробовать следующее:

• Проверить устройство на другом ПК или ноутбуке. 1 Если проблема повторяется, то, вероятнее всего, она в самом устройстве, его коннекторе или кабеле подключения. 1
• Подключить устройство к другим разъёмам. 1 Например, использовать USB 2.0 вместо 3.0, подключить к задней панели ПК вместо передней, без использования USB-хабов. 1
• Использовать другие кабели для кабельного подключения. 1
• Осмотреть коннектор устройства на наличие повреждений, окисления, загрязнений. 1

Если проблема сохраняется даже после выполнения этих действий, рекомендуется обратиться к специалисту. 5