Почему происходит самовольное удаление файлов с телефона?

Некоторые возможные причины самовольного удаления файлов с телефона:

• Неисправность карты памяти. www.samsung.com Если файлы удаляются из неё, стоит проверить работу смартфона без карты. www.samsung.com Возможно, потребуется отформатировать её. www.samsung.com
• Сторонние программы по очистке кэша в памяти. www.samsung.com Чтобы исключить возможную причину исчезновения данных, рекомендуется удалить такие приложения. www.samsung.com
• Влияние загруженных программ. www.samsung.com Стоит проверить работу смартфона в безопасном режиме, где работают только системные приложения. www.samsung.com Если в этом режиме ошибок не наблюдается, можно удалять загруженные программы по одной. www.samsung.com
• Функция энергосбережения. 4pda.to Например, на смартфоне Xiaomi 13 проблема может быть связана с тем, что функция автоматически в режиме сна при подключении зарядки очищает файлы, которые не были найдены в приложении «Загрузка». 4pda.to
• Вирусы. otvet.mail.ru www.servicebox.ru Возможно, на устройстве есть скрытое приложение, которое носит в себе вирус и скрывает файлы. www.servicebox.ru

Если самостоятельно определить причину самовольного удаления файлов не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.