Несколько возможных причин самопроизвольного включения громкой связи на смартфоне:

• Установлена программа записи звонков. 3 В её настройках может быть включена функция автодинамик, которая включает громкую связь. 3 Нужно отключить эту функцию в настройках программы. 3
• Неисправен датчик приближения. 45 Если во время поднесения телефона к уху подсветка не гаснет, то проблема может быть в датчике приближения. 5
• Неисправность прошивки. 5 Самопроизвольное включение громкой связи может появиться после обновления ПО. 5 В таком случае можно попробовать перепрошить устройство. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.