Несколько возможных причин самопроизвольного отключения звука на телевизоре:

• Проблемы с кнопками панели телевизора. 2 Если кнопка понижения громкости «залипла», телевизор самопроизвольно уменьшает звук до полной тишины. 2
• Случайная разовая ошибка в настройках или прошивке телевизора. 2 Для решения проблемы можно попробовать перезагрузить устройство или сбросить настройки до состояния заводских. 2
• Устаревшая или нестабильная прошивка. 2 Телевизор в автоматическом режиме может скачать и установить нестабильную версию прошивки. 2 В этом случае нужно обновить программное обеспечение или «откатить» прошивку к предыдущей версии. 2
• Проблемы с внешним аудиовыходом. 2 Если внутрь разъёма попала пыль или мусор и контакты после отключения внешнего устройства не вернулись в первоначальное положение, телевизор воспринимает внешнее устройство как всё ещё подключённое и транслирует звук на него. 2
• Аппаратные проблемы. 4 Из строя может выйти инфракрасный приёмник, обеспечивающий вход сигнала с пульта и его преобразование, либо главная плата телевизора. 4

Для точной диагностики и устранения причины самопроизвольного отключения звука рекомендуется обратиться в сервисный центр.