Несколько возможных причин самопроизвольного отключения звука на смартфонах:

• Неисправность динамика. 1 Плохой контакт с платой или неисправность самого динамика могут вызывать проблему. 1 Для решения нужно разобрать телефон и протестировать цепь динамика, возможно, потребуется его замена. 1
• Неисправность кнопки уменьшения громкости. 1 Нужно проверить, не попал ли туда мусор или не забилась ли пыль. 2
• Программный сбой. 3 Можно попробовать перезагрузить смартфон или сбросить настройки до заводских. 3
• Влияние вредоносных программ. 2 Стоит проверить устройство на наличие вирусов. 2
• Автоматические режимы в настройках. 2 Например, если включён один из режимов (на улице, в здании и т. д.), который автоматически настраивает параметры звука. 2

Для точной диагностики и устранения причины самопроизвольного отключения звука рекомендуется обратиться в сервисный центр.