Некоторые причины, по которым может происходить прерывание интернет-связи при звонках через мессенджер:

• Нестабильное интернет-соединение. 5 Оно может быть слабым или не иметь достаточной пропускной способности для видео- или аудиозвонка в мессенджере. 5
• Устаревшая версия приложения. 14 Разработчики часто выпускают обновления, которые добавляют новые функции и исправляют ошибки. 1
• Нет разрешения доступа к камере и микрофону. 4 Если приложение запросило доступ к этим функциям, а пользователь отказал, то звонок не пройдёт. 4
• Сбой в работе приложения или неполадки со смартфоном. 4 Можно попробовать перезагрузить устройство. 4
• Блокировка пользователя. 1 Звонки не будут работать, если кто-то заблокирует пользователя на платформе. 1
• Активный режим экономии данных. 1 Система сокращает использование мобильных данных и оставляет меньшую пропускную способность интернета для использования на телефоне. 1
• Ограниченный доступ до конечного сервера мессенджера. 2 Такое бывает, если есть проблемы «по дороге» сигнала, то есть на узлах маршрутизации. 2

Если проблема не решается самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки мессенджера.