Некоторые возможные причины потери звука при смене сим-карты:

• Смещение сим-карты в ячейке модуля. 1 Из-за слабого удара по аппарату симкарта может сместиться, и звук пропадёт. 1 После переставления симкарты на место контакты могут лучше соприкасаться, и звук восстановится. 1
• Перегрев. 1 Из-за перегрева могут отпаяться одна, две или три ножки чипа аудиокодека, и звук по звонку будет отсутствовать. 1
• Ошибка программного обеспечения. 3 Возможно, потребуется перепрошить телефон. 3
• Неисправность контактов сим-холдера. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3