Несколько причин, по которым происходит потеря сигнала в наушниках при подключении к смартфону:

• Большое расстояние между устройствами. 2 Слабый сигнал Bluetooth может вызвать потерю связи и, как следствие, потерю звука. 2
• Преграды между наушниками и смартфоном. 25 Стены, металлические предметы или другие преграды могут ослаблять сигнал. 2
• Интерференция с другими устройствами. 2 Если рядом находятся устройства, работающие на частоте сигнала Bluetooth (например, Wi-Fi маршрутизатор, микроволновая печь или другое Bluetooth-устройство), они могут создавать помехи и влиять на качество звука. 2
• Неправильные настройки на смартфоне. 2 Некорректные или устаревшие драйверы, неправильные настройки звука или несовместимая версия Bluetooth могут стать источниками проблемы. 2
• Неисправность наушников. 2 Стоит проверить наушники на наличие физического повреждения, таких как обломанный или изломанный штекер, испорченный кабель или повреждение самого наушника. 2

Для решения проблемы можно попробовать переместиться ближе к устройству или удалить все преграды между ними, отключить другие модули связи (например, Wi-Fi) во время использования наушников, сбросить настройки наушников до заводских или изменить кодек Bluetooth. 43 Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.