Несколько возможных причин потери сигнала при использовании микрофона через Bluetooth:

• Конфликт профилей Bluetooth. 1 Когда активируется микрофон, наушники переходят в режим гарнитуры, а стереорежим отключается, но система продолжает выводить в него звук. 1
• Отсутствие стандарта двусторонней передачи качественного аудио через Bluetooth в Windows. 2 При односторонней передаче сигнала (микрофон выключен) используется высококачественный профиль A2DP, а как только включается микрофон, работает профиль HSP/HDP, который выдаёт моно-звук низкого качества. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать подключить дополнительно внешний микрофон и настроить приложения, использующие микрофон, на работу с этим внешним микрофоном. 2 Тогда наушники не будут переходить в режим двусторонней связи. 2